top of page
צריך עזרה?
אנא בדוק אם התשובות לשאלות נפוצות אלו ענו לך על שאלותיך.
-
איך אקבל את ההזמנה שלי?לאחר הרכישה ישלח אליך ישרות למייל קישור להורדה של המוצר. במידה ורכשת את אחד הקורסים באתר: 1. אם בחרת באפשרות להורדת הקורס ישירות למחשב אתה תקבל מייל תוך 12 שעות מרגע הרכישה עם קישור להורדת הקורס ישירות למחשב. 2. אם בחרת באפשרות של קבלת הקורס באונקי אתה תקבל אותו עם שליח עד פתח הבית תוך 5 ימי עסקים.
-
אני לא מצליח להוריד \ למצוא את הקובץ שליאנא בדוק בתקיית "הורדות" במחשב שלך, במידה והגדרת תקיית הורדות משלך אנא בדוק שם. הקפד לאפשר הורדה מלאה של הקובץ, אחרת את עלול לקבל קובץ פגום. אם נראה לך שההורדה לא מסתיימת או שאתה רואה גלגל מסתובב באופן חריג יתכן שתוכנת האנטי וירוס שלך מונעת את הורדת הקובץ, השבת זמנית את האנטי וירוס ולאחר מכן נסה להוריד שוב. (שים לב שקבצים כמו קורסים ידרשו זמן רב יותר וכמובן הכל תלוי גם במהירות האינטרנט שלך) לעיתים קרובות פשוט נסיון של דפדפן אחר עשוי לפתור את הבעיה, כרום היא אפשרות טובה.
-
איך מחלצים קובץ ZIP?כדי להקל על הורדת המוצרים שלנו ועל מנת שהכל יגיע בתקיה אחת מסודרת, ארזנו אותם בקובץ ZIP. אתה יכול להשתמש במחלץ הקבצים המובנה במחשב שלך, או להשתמש במגוון תוכנות חילוץ שזמינות לך. במידה ואין לך מחלץ קבצים מובנה במחשב אנו ממליצים להתקין מהקישור הזה. כדי לחלץ את הקובץ כל שעליך לעשות הוא ללחוץ לחיצה ימנית על הקובץ ולבחור "חלץ הכל"
-
איבדתי את הקבצים / האונקי ואני לא מצליח למצוא אותםבמידה ובחרת בקובץ להורדה ישירות למחשב תוכל לקבל את הקובץ שוב ללא בעיה לאותו מחשב ממנו הורדת בעת הרכישה. במידה ובחרת באפשרות של אונקי והוא אבד לך, אין אחריות כלל וקורס חדש יהיה בעלות מלאה! אנא הקפד לשמור עליו באופן טוב על מנת שלא יאבד.
-
אני צריך החזרכפי שצויין בתנאים ובהגבלות שלנו, בשל האופי הדיגיטלי של המוצרים ובהתאם לסטנדרטים בתעשיה איננו מציעים החזרים או החלפות. אנא הקדישו זמן לקרוא את כל מידע המוצר כולל התנאים וההגבלות.
-
האם יש הגבלות על המוצרים שלך?כן. האתר של תפארת שיש מוגן על פי זכויות יוצרים בישראל ובעל כל זכויות הקניין הרוחני על המוצרים והתוכן שלו. תפארת שיש מעניקה רשיון לאדם אחד בלבד, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה בעת הרכישה. הפרת התנאים הבאים מהווה הפרה של זכויות יוצרים ותנאי השימוש: אינך רשאי לשנות, להעתיק, לשתף, להעביר, לתת מתנה, לתת רישיון משנה, להפיץ מחדש או למכור בכל צורה שהיא או לכל אדם כולל משפחה, חברים, צלמים אחרים מוצרים של תפארת שיש. אינך רשאי לפרסם קישור למוצרי תפארת שיש, מנות של מוצרים או יצירות נגזרות לכל אתר אינטרנט, כוננים משותפים, פורומים, סביבת מחשב ברשת, אתרי טורנט או כל מקום שיתוף שאחרים יוכלו להוריד או לבדוק לכל מטרה. פעולה זו היא עבירה פלילית והיא תועמד לדין. אנו עוקבים אחר אתרים אלה על בסיס קבוע. אינך רשאי לשנות מוצרים או להשתמש ברכיבים של המוצרים שלנו כדי לשלב אותם בפעולות שלך, בקורסים, בהגדרות הקבועות מראש או במרקמים/שכבות-על שלך או כל מוצר אחר באתר שאתה מתכוון לשתף או למכור. הרישוי מוגבל למשתמש עבורך האישי שימוש ביחס ללקוחות הצילום שלך או לשימוש עסקי דומה. תמונות/יצירות שנערכו עבור לקוחות המשתמשים במוצרי תפארת שיש חייבות להיות מוצגות בפורמט קובץ שאינו ניתן לעריכה. אין להתקין את מוצרי תפארת שיש או כל יצירה שונה/נגזרת על מחשבים שאינם בבעלות ישירה של רוכש המוצר. אין החזרים, החלפות או החזרות. כל המכירות הן סופיות. ראה את התנאים וההגבלות המלאים שלנו
-
האם אני יכול לשתף את הרכישות שלי?לא. כל רכישה מורשית למשתמש אחד בלבד . השיתוף מפר ישירות את התנאים וההגבלות המוסכמים ואסור בהחלט. יש לנו אפס סובלנות לשיתוף ופיראטיות. תפארת שיש תנקוט בכל פעולה משפטית הדרושה כדי להגן על הקניין הרוחני שלה במקרה של הפרה כזו ותבקש ממך לנהל בקפידה את השימוש שלך במוצרים, ובכל חומר או שירות אחר שהורדת כדי להבטיח עמידה בתנאים אלה.
-
מהם התנאים וההגבלות שלך?אנא עיין בדף התנאים וההגבלות שלנו.
bottom of page